Минчанин утверждает, что в столичном «секонд-хенде» подсматривают за клиентами в примерочных, торговцы уверены в своей правоте
Тотальный контроль становится нормой и в Беларуси. Все чаще посетители магазинов и торговых центров замечают, что в целях безопасности владельцы организаций «переступают черту». Как сообщил обратившийся в редакцию читатель, в магазине сети «ЭкономЪ Класс» на ул. Маяковского над раздевалками установлены видеокамеры. Насколько это законно? Мы связались с руководством магазина и взяли комментарий у юриста.
«Друг рассказал про магазинчик, в котором внаглую ведут видеосъемку в примерочных кабинках, — сказано в пришедшем на наш адрес письме. — Зашли, сделали пару фото. Судите сами».
За комментарием мы обратились к руководству сети магазинов «ЭкономЪ Класс».
— Почему вы считаете, что это нарушение прав? — удивлен директор организации. — Вы знаете, сколько мы увидели с помощью этих камер, как люди прячут наш товар под свою одежду? Сколько было предупреждено краж, знаете? За один день по 10 человек было! Кроме того, всюду написано, что в кабинках ведется видеонаблюдение.
— А как же право на неприкосновенность личной жизни?
— А какие права мы нарушаем? Мы никого не заставляем к нам приходить. Мы не вмешиваемся в личную жизнь покупателей, мы не повесили камеры у них дома. Никто не говорит, что надо приходить в наш магазин и проводить в нем личную частную жизнь. Почему эти граждане не возмущаются камерами, которые установлены на каждом столбе сейчас? И последнее. Наши камеры — сугубо для личного пользования. Информация никуда не просачивается и не уходит.
О подобной ситуации мы писали совсем недавно. Минчанин утверждал, что видеонаблюдение ведется в гипердискаунтере «Евроопт» на улице Монтажников. «Я не хотел бы, чтобы охранники смотрели, как моя девушка примеряет бюстгальтер!» — возмущался он.
Руководство сети подобные обвинения тогда назвало смешными, однако странная «коробка», в которой посетитель магазина заподозрил видеокамеру, вскоре была заменена.
«Если есть четкая уверенность, что вас снимают на видео в кабинке для переодевания, можно идти и писать заявление в милицию, — рассказали нам в компании Unibelus, специализирующейся на монтаже охранных систем. — Сложно сказать, насколько это распространено в Минске, но у нас были клиенты, которые просили оказать подобную услугу. Старались их отговорить…»
Мнение юриста
Сергей Зикрацкий, владелец юридического агентства: «Вопрос теоретический: является ли нарушением личных прав размещение камер в примерочных? Нигде прямо про это не написано, что можно, что нельзя. Поэтому надо исходить из общих понятий о личных правах граждан, праве на неприкосновенность и т. д. Я полагаю, что контроль за примеркой вещей — явное нарушение права на неприкосновенность личной жизни. Поэтому потребитель вправе обращаться в Минторг и в суд с требованием демонтировать камеры и компенсировать моральный вред».
